FAQs

Die am häufigsten gestellten Fragen und ihre Antworten.

Allgemeine Fragen

Drückt ihr nur einmal auf den Auslöser?

NEIN! Selbstverständlich lösen wir mehrmals aus um danach eine Auswahl von den besten Bildern zu erstellen. Die Bedeutung “Foto digital” ist drauf bezogen, wie viele Bilder Du dir am Ende davon aussuchen kannst. Mit den Extras kannst Du weitere hinzubuchen.

Was mache ich, wenn die Passfotos nicht angenommen werden?

Bis jetzt gab es keine Beanstandung. Leider kann es aber immer wieder vorkommen, dass manche Bilder aus unerklärlichen Gründen nicht angenommen werden. In diesem Fall kontaktiere uns und wir stellen neue Passfotos kostenfrei für Dich aus.

Kann man bei euch Gutscheine erwerben?

JA! Für sämtliche Produkte kannst Du auch einen Gutschein zum Verschenken erwerben. Wenn Du etwas Außergewöhnliches, wie einen Premium-Print oder ein exklusives Shooting zusammenstellen möchtest, so bitten wir Dich persönlich bei uns vorbeizuschauen.

Kann ich ein gespeichertes Foto von WhatsApp ausdrucken?

NEIN! Sobald Du ein Foto auf WhatsApp versendest, wird dieses leider bis zur Unbrauchbarkeit komprimiert. Gerne schauen wir uns aber gerne an, ob ein kleinerer Print in der Größe 10x15cm möglich ist. Bitte verstehe aber, dass das Endergebnis nicht perfekt ist.

Speichert ihr die Bilder?

JEIN! Grundsätzlich archivieren wir alle Fotos für 12 Monate. Auf ausdrücklichen Kundenwunsch löschen wir diese nach dem Shooting und deren Übermittlung. Einzig Passfotos werden nach Übergabe an den Kunden gelöscht.

Retuschiert ihr die Bilder?

JA! Eine kleine Retusche ist bei jedem Shooting bereits inkludiert. Wünschst Du eine zusätzliche Bearbeitung, so ist dies auf Anfrage gerne möglich. Der Mehraufwand von. € 8,- pro 10 Minuten Bearbeitung wird am Ende verrechnet.

Gibt es einen Rabatt für Stammkunden?

JA! Solltest Du öfters zu Gast in Chaluks Fotostudio sein bekommst Du einen Rabatt in Form von diversen Extras, wie zum Beispiel ein weiteres Foto kostenlos oder andere Vergünstigungen. Dies ist abhängig, wie oft Du bereits bei uns vor der Kamera gestanden bist. Lass Dich einfach überraschen.

Gibt es Umkleidekabinen?

JA! Umkleidekabinen und große Spiegel stehen zur Verfügung.

Gibt es auch Workshops?

JA! In Kürze werden verschiedene Termine und Pakete zur Verfügung stehen.

Gibt es die Möglichkeit selbst erstelle Fotos zur Bearbeitung abzugeben?

JA! Hier verrechnen wir € 8,- pro 10 Minuten Bearbeitung.

Gibt es auch die Möglichkeit eines Outdoor-Shootings?

JA! Kontaktiere uns bitte damit wir Dir ein passendes Angebot machen können.

Ist die Produktion von Videos auch in Eurem Repertoire?

JA! Kontaktiere uns bitte damit wir Dir ein passendes Angebot machen können.

Begleitet ihr auch Hochzeiten, Taufen & Co.?

JA! Kontaktiere uns bitte damit wir Dir ein passendes Angebot machen können.

Wir benötigen mehrere Aufnahmen unserer Mitarbeiter. Geht das?

JA! Hier gibt es verschiedene Möglichkeiten. Entweder wir kommen für einen Tag zu Euch in die Firma oder ihr sendet Eure Mitarbeiter zu uns ins Studio. Zweiteres hat sich, da der Zeitpunkt für den Mitarbeiter individuell planbar ist, besonders bewährt,. Zögere nicht uns zu kontaktieren um alle Details zu klären.

Welche Hintergründe gibt es?

Wir haben für Walk-In standardmäßig Weiss und Schwarz. Hast Du einen bestimmten Wunsch oder eine genaue Vorstellung, so bitten wir Dich vorab mit uns in Kontakt zu treten. Wir bei Chaluk verfolgen das Motto “Nichts ist unmöglich.”.

Kann ich auch 10 Minuten vor Ende der Öffnungszeiten noch auf ein Shooting vorbeikommen?

NEIN! Der letzte Möglichkeit eines Walk-In S bzw. M ist jeweils eine halbe Stunde vor Ende der Öffnungszeiten. Für ein Paket Large eine Stunde vor Schließung des Fotostudios.

Kann ich die Bilder kommerziell nutzen?

NEIN! Bei den Walk-In Paketen ist eine kommerzielle Nutzung nicht gestattet. Solltest Du Interesse aber einer Verarbeitung haben, so bitten wir Dich dies vorab mit uns klären.

Kann ich auch mit Bankomat zahlen?

JA! Wir haben auch die Möglichkeit einer Bankomat- oder Kreditkartenzahlung vor Ort.

Irisfotografie

Fotografiert ihr nur ein Auge oder beide?

Grundsätzlich lichten wir Dein linkes Auge ab und erstellen damit Dein persönliches Irisfoto. Hättest Du lieber Dein rechtes Auge abfotografiert, so bitten wir Dich dies uns vorab mitzuteilen. Ebenfalls ist es kein Problem beide Augen in Szene zu setzen. Hier wird allerdings ein Mehraufwand von € 20,- verrechnet.

Kann man auch die Iris von meinem Vierbeiner fotografieren?

JA! Hier brauchen wir allerdings Deine Hilfe damit Dein treuer Begleiter ruhig sitzt und wir die Iris perfekt fotografieren können. Die Kosten sind ident mit den üblichen Raten.

Kann man die Iris von meinem Kind fotografieren?

JEIN! Sind Deine Liebsten jünger als vier Jahre, benötigen wir die Hilfe der Eltern. Speziell bei Neugeborenen und Babys bis zwei Jahren ist das auch technisch etwas schwieriger. Beachte aber, dass sich die Farbe be Neugeborenen noch ändern kann.

Gibt es eine Obergrenze an Iriden bei Collagen?

NEIN! Hier kannst Du uns Deine Wünsche mitteilen. Möchtest Du zum Beispiel ein Unikat aus der ganzen Familie erstellen und ihr seid mehr als 11 Personen, so ist dies kein Problem. Die Anzahl an Iriden bleibt Dir überlassen.

Sind Kontaktlinsen ein Problem?

NEIN! Besser ist es natürlich Du entfernst sie vorm Shooting. Sollte dies aber nicht möglich sein, so können wir es auch mit der Kontaktlinse produzieren.

Eignet sich jedes Auge für das Shooting?

JEIN! Je bunter desto besser. Dunkle und vor allem tiefbraune Augen entfalten nicht den selben Effekt wie blaue, grüne oder mehrfarbige Iriden.

Print Produkte

Was, wenn das Shirt nicht passt?

Da es sich um ein personalisiertes Produkt handelt, ist eine Rückgabe leider nicht möglich.

Bezahlung bei Abholung oder vorab?

Da es sich um personalisierte Produkte handelt, ist für Premium-Prints und eigene Designs bei T-Shirts, Polstern, Phone-Cases etc. eine Vorauszahlung notwendig.

Eignet sich jedes Bild für ein T-Shirt oder Polster?

Nach einer kurzen Kontrolle der Datei können wir Dir Feedback geben. Grundsätzlich aber ist es so, dass wir versuchen aus jedem Foto das Beste herauszuholen. Beachte aber, dass die Auflösung passen muss. Über WhatsApp gesendete Bilder sind nicht möglich.

Kann ich auch mitgebrachte Bilder ausdrucken?

JA! Du kannst selbstverständlich auch mitgebrachte Bilder als Premium-Print ausarbeiten lassen. Beachte nur bitte, dass die Auflösung und Qualität für einen optimalen Print passen muss.

Wie funktioniert das mit dem Fotokalender?

Du kannst selbstverständlich auch mitgebrachte Bilder bei den einzelnen Monaten einfügen und mit denen des Shootings kombinieren. Solltest Du aus der Fotositzung zwei oder drei Bilder verwenden wollen, so ist dies ohne Zusatzkosten möglich. Die inkludierten Bilder der Pakete beziehen sich nicht auf die Verwendung im Fotokalender.

Worin liegt der genaue Unterschied bei den Premium Prints?

Die Ausarbeitung macht den Unterschied! Ein normaler “Fotoabzug Matt” ist zu vergleichen mit einem Fotodruck-allerdings qualitativ höher. “Alu-Dibond” ist ein Fotoabzug auf einer Aluplatte. Die Ausarbeitung des “Gallery-Prints” ist eine Aluplatte mit einem echten Fotoabzug und darüber eine Acryplatte. Dies gibt dem ganzen Werk eine enorme Farbtiefe und erzeugt den richtigen Eyecatcher. Als “Passepartout-Rahmen” versteht man die klassische Art eines gerahmten Bildes. Es gibt noch viele weitere Möglichkeiten. Am besten Komme vorbei und lasse Dich bei uns im Studio beraten.

Hast Du noch Fragen?

Dann zögere nicht uns zu kontaktieren. Wir sind jederzeit für Dich da.

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